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兒童樂園剛營業(yè)的時候，通過各種宣傳手段和促銷活動，使得樂園的顧客越來越多。隨著時間的推移，店里的顧客越來越少了。

兒童游樂園經(jīng)營方案

為什么樂園里面的顧客越來越少呢？

本站告訴你是不是走進(jìn)誤區(qū)了？

兒童游樂園經(jīng)營方案

任何門店都會面臨剛開業(yè)時由于宣傳促銷的力度大，人流集中。往后經(jīng)營的人流稍減也屬于正常的范圍，但是如果大幅度地減少就是不正常的。

而通常這些都是場地自身在經(jīng)營管理上面出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)問題不怕，我們一起來探討和解決吧！

兒童游樂設(shè)備定制

《1》安全第一

保證孩子安全是兒童樂園經(jīng)營鐵的規(guī)則。

那么如何才能保證安全呢？

1、設(shè)備要安全。

2、場地要有安全措施。

首先，游樂設(shè)備的質(zhì)量必須合格，無任何安全隱患，同時應(yīng)是無害的，而且不能夠有鋒利的邊緣。

《2》經(jīng)營位置

一個好的選址，就相當(dāng)于盈利一半。

《3》衛(wèi)生環(huán)境

衛(wèi)生消毒，干凈，明亮，整潔是很重要的一環(huán)，不衛(wèi)生、不干凈的游樂設(shè)備，先不說會傳染疾病，即使從視覺感官上也會令人望而卻步。

兒童游樂園經(jīng)營方案

《4》游樂設(shè)備的選擇

如何投放吸引孩子的設(shè)備，是決定生意好壞的根本。

首先，要調(diào)查周邊現(xiàn)存的兒童游樂場所都有哪些設(shè)備，力爭做到不雷同，方可出奇致勝。

例如：特別的聲響、不同的觸感、亮堂的顏色及心愛的外形，它們能夠用來刺激孩子視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等。

孩子喜歡和同年齡的孩子或家中大人一同玩，所以好的玩具要能使兩人以上共玩，更重要的是，選擇可以讓父母與子女共玩的設(shè)備，可以促進(jìn)親子之間的互動關(guān)系，自然會受到歡迎。

《5》客戶群的定位

孩子的每個年齡段所喜歡的東西都是不一樣的，經(jīng)營者要明白：你要為哪個年齡段的孩子服務(wù)。

除此之外，過度注重新會員的開發(fā)，缺乏對老會員的維護(hù)服務(wù)，未細(xì)分客戶，會員信息收集不夠全面，缺乏長期的會員經(jīng)營意識，都是讓顧客流失的問題所在。

兒童游樂園經(jīng)營策略

如何解決這些難題呢？

《1》會員管理

1、收集會員數(shù)據(jù)，需掌握客戶信息

一般情況下，兒童樂園會在開業(yè)當(dāng)天或者節(jié)假日做活動促銷，通過優(yōu)惠活動吸引新會員辦會員卡，并錄入客戶的基本信息。

我們也可以通過后期寄送會員禮品來收集顧客的通訊地址，通過微信發(fā)送代金券來收集微信號，通過辦卡時刷顧客的身份證來收集出生日期等等。同時處理好客戶與兒童樂園的關(guān)系也很重要，樂園可在客戶生日，孩子入學(xué)等日子送上慰問，如此一來兩者的關(guān)系就密切了。

2、員工要具備專業(yè)知識，能為客戶提供建議

兒童樂園工作人員需要具備一定的產(chǎn)品、育嬰等專業(yè)知識。當(dāng)客戶有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業(yè)解答，而不是一味的推銷或者“不知道”，因為顧問式銷售成為建立客戶信任、建立長久客戶關(guān)系的一個重要利器。

3、對客戶進(jìn)行分類管理

為了保證兒童樂園管理的高效運行，兒童樂園首先應(yīng)明確客戶標(biāo)準(zhǔn)，即誰是一般客戶，誰是合適客戶，誰是關(guān)鍵客戶，以客戶滿意為目標(biāo)，然后才是如何與他們建立關(guān)系，依此分類有針對性地提供合適的服務(wù)，從而使兒童樂園價值目標(biāo)與客戶價值目標(biāo)協(xié)調(diào)。

因此，我們需要借助大數(shù)據(jù)客戶群體細(xì)分的場地管理系統(tǒng)對會員進(jìn)行深度剖析，以滿足不同客戶日漸趨細(xì)的消費需求。

兒童游樂園經(jīng)營策略